陕西社区考试社会工作高频考点

　　在陕西社区招录考试中，可以说，社会工作知识是社会考试的重点和难点，很多考生由于没有很好把握考试的内容，结果复习的效果不好。应广大考生的需求，京佳讲师——张颢特为大家归纳2013年陕西社区——社会工作知识的，以大家在今年的考试中顺利突围。其具体如下：

　　一、个案工作方法

　　1. 是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧，为个人和家庭提供物质或感情方面的支持与服务，目的在于个人和家庭减小压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。

　　2. 沟通技巧——在社会工作过程中，需要熟练掌握沟通技巧，运用好语言符号、身体符号和环境符号。其中语言符号的运用：即社会工作者在与案主进行交流的过程中，要力求把话说得悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙;另外身体符号的使用：即将眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭配使用。

　　3. 关系技巧——这是社会个案工作助人的核心要义。如果社会工作者不能同案主建立起信任关系，就不可能他。这一技巧包括真诚和有同理心地回应技巧，表现温暖和关怀的技巧，表明尊重案主的技巧。

　　4. 社会心理模式

　　这是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。它社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又针对案主所处的社会环境开展工作。社会心理模式是最基本的个案工作模式之一。

　　二、小组工作方法

　　1. 小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。

　　2. 小组工作的类型

　　(1)教育小组

　　它是小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。

　　(2)成长小组

　　它的目标是组员了解、认识和探索自己，成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展。

　　(3)支持小组

　　它是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

　　(4)心理治疗小组

　　其组员通常都是曾经在生有过创伤的人。治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。

　　三、社区工作方法

　　社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量;在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。