2015年中级社工师《综合能力》真题

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　　53.某社会工作机构的督导老杨发现机构的社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执行服务项目。部分社会工作者向老杨放映：“工作中缺乏交流，员工之间关系生疏，一旦发生人事变动，服务项目就要被迫暂停甚至终止，影响服务对象的****”为此，老杨向机构领导反映情况并建议成立项目小组，每个项目至少有两名员工参与。这种方式运行一段时间后，员工彼此沟通协调改善、团队合作意识、机构稳定性和凝聚力也日渐增强。其中，老杨扮演的是（  ）

　　A.使能者角色

　　B.教育者角色

　　C.决策者角色

　　D.督导者角色

　　答案:  B

　　督导具有教育、行政、支持等功能，本题考查的实质是教育性督导的内容。

　　54.小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务。他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细微周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是（  ）

　　A.讲解家居养老的有关政策

　　B.介绍老年人的认知特征

　　C.给予关怀并处理负面情绪

　　D.分析服务效果不佳的原因

　　答案:C

　　针对新入职的社会工作者压力来源既可能是来自工作，也可能是来自服务机构或者是服务对象，这时候作为督导要提供支持性督导，擅于去疏导新晋社工的负面情绪

　　55.刘老师担任某社会工作机构督导三年，开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点社会工作者的理论知识和专业技能，之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上基于反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（  ）

　　A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

　　B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

　　C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”

　　D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

　　答案：A

　　教材P279  督导的四种类型的理解与把握

　　56.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（  ）

　　A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性

　　B.马克思主义方法论强调研究过程的经验性和实践性

　　C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的

　　D.反实证主义方法论强调应从人们的客观经验处罚认识社会

　　答案：B

　　本题考查的实质是社会工作研究方法论和研究范式。教材P302-P303

　　57.社会工作者小方正在进行一项定性研究，探索贫困对家庭关系的影响，在开展研究时，小方必须（  ）

　　A.从关于贫困和家庭关系的理论出发，形成研究假设

　　B.在走访贫困家庭时保持价值中立，排除自身的影响

　　C.随着对贫困家庭了解的加深，进一步修改和完善研究设计

　　D.保证研究结果对于知道贫困家庭社会服务具有普遍意义

　　答案：C

　　本题考查的是定性研究的特点。 依据选项，可以运用排除法作答。

　　定性研究中研究者要被视为自己人，而不是中立者。 同时，定性研究一般不预先设定研究假设，其假设可在研究过程中逐步形成和完善。

　　61.某社会工作机构副总干事大宋是青少年服务项目的主管，他引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询，大宋还经常撰写专业文章，将自己的工作方法和专业反思予以提炼和总结。大宋的这些做法，体现了社会工作者的（  ）

　　A.资源筹措者

　　B.政策影响者

　　C.服务提供者

　　D.支持者

　　E.研究者

　　答案：本题考查的是社会工作者所扮演的角色。 CDE

　　62.学校社会工作者小李为增进学生家长与学校之间的相互了解，采用“社区—学校型”社会工作方式来设计自己的服务方案，小李的下列服务内容中，属于此类型的工作方式有（ ）

　　A.开展厌学学生的情绪疏导小组

　　B.协助家长成立家长委员会

　　C.开展临近毕业学生的就业辅导

　　D.推动设立学校开放日

　　E.开展住宿学生心理健康服务

　　答案：BD

　　本题要牢牢把握住的是社区——学校，通过建立学校与家长之间的联系推动服务发展。

　　63.服务对象老李有严重的酒精依赖，屡戒不改，酒醒后又十分后悔，社会工作者小张想尽各种办法也不见成效，一次偶然的机会，小张得知老李信佛，且十分虔诚。她对老李说：“我替你去庙里求了一签，说你一升只剩下三次喝醉的就会了，你赶快戒酒吧”。过了一段时间，老李告诉小张，他已经成功戒酒了，根据社会工作者专业价值观和伦理，小张的上述言行（ ）

　　A.违背了社会工作专业伦理守则中的尊重原则

　　B.违背了社会工作专业伦理守则中的接纳原则

　　C.不违背了社会工作专业伦理守则，重视了服务对象的文化背景

　　D.不违背了社会工作专业伦理守则，相信服务对象有改善的能力

　　E.不违背了社会工作专业伦理守则，通过多种方式促进服务对象的改变

　　答案：CDE[page]

　　64.老钱解读期满后，成为社会工作者小赵的服务对象，小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感激小赵，执意邀请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情形，小赵适当的做法有（ ）

　　A.和老钱吃饭，并对吃饭之事保密

　　B.和老钱吃饭，借机巩固专业关系

　　C.和老钱吃饭，但坚持自己付账

　　D.和老钱吃饭，但讲清楚下不为例

　　E.婉拒老钱，阐述理由并寻求理解

　　答案：E  （题目有问题，感觉）

　　73.地区发展模式与社区照顾模式的共同点有（  ）

　　A.关注社区共同性问题

　　B.协助服务对象正常地融入社区

　　C.过程目标的重要性超过任务目标

　　D.注重发展社区资源，建立互助关系

　　E.坚信社区自身有解决问题的责任与能力

　　答案：DE  （个案、小组、社区的模式历来是考试的重点）

　　74.社会工作者小章与某社区居委会主任的交谈中。了解到社区居民中有一些癌症患者，居委会主任希望小章能运用专业方法这些居民。于是小章推动成立了癌症病人自助小组，协助他们建立支持网络。小章拟采用“联结”技巧发展小组，其应做的工作有（  ）

　　A.通过交流治疗和康复阶段的经历寻找共同点，协助组员建立关系

　　B.通过个别接触，提供适当鼓励，发掘个人专长，激励其多方尝试

　　C.通过角色扮演，重现自己面对疾病的心路历程，学习建立新的价值观

　　D.通过分享经验、释放情绪，提供信息，营造互相关怀的氛围

　　E.通过协助界定共同需要，增加小组凝聚力，确定小组功能和未来发展方向

　　本题实质考查的是社区工作方法中的社区工作技巧，技巧类型中的发展社区支持网络的技巧，在教材P235 有发展社区支持网络的方法，第二个发展自助小组中提到了联结。

　　答案：ADE

　　75.动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容，在选择动员群众的方法时，社会工作者需要考虑的因素有（  ）

　　A.参加动员工作人员的资历

　　B.参加动员工作的人员数量

　　C.大众媒体是否关注社区事务

　　D.居民的参与意愿与动机

　　E.动员对象的覆盖范围

　　答案：答案P241   考查的是动员群众的技巧。  BDE

　　76.社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦态，工作主动性降低。负责人发现小刘的问题后，宜采用的激励措施有（  ）

　　A.提供更对的休假机会

　　B.重审机构纪律

　　C.小刘制定职业生涯规划

　　D.轮换工作岗位

　　E.提供机会让小刘繁育机构决策

　　答案：DCE  考查的是社会服务机构的激励措施。

　　77. 某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（  ）

　　A.精简志愿者工作内容与人数

　　B.科学合理规划志愿者的工作

　　C.配合志愿者的时间开展培训

　　D.配置老年大学专职管理人员

　　E.建立志愿服务网络与服务平台

　　答案：BC  D E

　　考查的是志愿者管理。  教材P262 志愿者需要管理的原因 第四点。

　　78.社会工作者有时会承受各种压力，导致紧张和焦虑，社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有（  ）

　　A.协助被督导者发现工作成效，并自我欣赏

　　B.引导被督导者学习压力管理方法，预防职业倦怠

　　C.强化被督导者处理冲突、自我表达技巧的训练

　　D.激发被督导者的工作动机和士气，并对机构产生认同感

　　E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序

　　答案：BCE

　　解析：考查的是教育学督导P282 第6点的内容

　　79.督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况，当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言、并时常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的，小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神。这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有（  ）

　　A.与小力分享自己处理类似困境的经验

　　B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假

　　C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

　　D.与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己

　　E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

　　答案：ACD

　　80.社会工作硕士研究生小林正在进行农村留守儿童社会工作服务研究。为了使该研究能够对留守儿童的发展发挥直接功能，小林宜开展的研究内容有（  ）

　　A.留守儿童实务模拟的探索

　　B.留守儿童阅读能力的变化

　　C.留守儿童福利服务的形成

　　D.留守儿童学习习惯的养成

　　E.留守儿童厌学问题的改善

　　答案：教材P300 考查实质是社会工作研究的主要功能

　　BCDE

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