公务员考试面试技巧：调查研究不用怕，条条大路通罗马

　　一、应对技巧

　　1、明确工作意义

　　2、分析调查内容

　　3、科学设置对象

　　4、形成文字报告

　　二、题目展示

　　近年来，随着高龄老人、独居老人的比例增加，老式公寓楼无电梯服务是一大难题，爬楼难的呼声日益增长。区政府决定进行一次调研，以更好地解决地解决辖区老人爬楼难问题。假如领导让你负责落实此项工作，你会如何做?

　　三、 解析

　　题目当中是典型的计划组织协调中的调查研究，针对老式公寓爬楼难问题开展调研，所以就可以针对爬楼问题开展一次商讨，确定好重点的调查内容，以及想要真正解决这个问题，需要多主体进行沟通了解，结合多种方式，最终形成科学的调查结果，总结调查问题以及解决方法。

　　四、参考答案

　　老式公寓楼无电梯服务问题影响着千万老人的生活质量，爬楼难带来的压力不仅是体力上的，更会是安全上的。区政府组织本次调研，是为民解忧的重要举措，如果让我来负责开展工作，我将采取以下措施：

　　首先，召集同事，组织调研工作小组，以研讨会的形式对爬楼难问题进行商讨，确定调研方案。其中，将本次调研的重点内容分为三类，分别是技术问题、资金问题、居民意愿问题。调查对象为相关企业、老式公寓楼居民、社区及物业。调研形式为实地走访、电话约谈相结合。

　　其次，调研过程中，小组成员分为两队，第一队搜集企业产品，对比成熟的适合老式公寓安装的电梯产品，了解使用实际情况，安装价格。第二队实地走访我区老式公寓楼社区，了解居民安装需求，了解社区及物业是否能够组织居民进行后续维护。

　　最后，小组成员将所有调查信息进行汇总，就如何解决爬楼梯男问题，如何妥善安装电梯等问题进行研讨，得出可行性结论后，为领导解决辖区老人爬楼难问题提供依据。