2023年中信银行信用卡中心社会招聘启事

　　客户经理岗(全国)

　　专业要求

　　不限

　　工作职责

　　1、推广本行信用卡及相关金融产品，创新营销完成既定的任务指标，包括发卡量、重点产品推广、推荐动卡空间安装、微信绑定信用卡、客户服务、存量客户经营等全面的金融服务需求。

　　2、推动与当地分行的信用卡营销及相关金融产品服务工作。

　　3、协助落实当地信用卡客户关系维护。

　　4、提供全方位贷后协同管理服务。

　　5、强化自身风险防控意识，做好前端风险防范工作。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历，金融、经济、管理类相关专业优先。

　　2、两年及以上岗位相关工作经验，有银行业从业经验优先。

　　3、具有乐观向上，开拓进取，勇于挑战的精神，具备客户服务意识。

　　客户拓展一室经理岗(西宁)

　　专业要求

　　金融、经济、市场营销及管理等相关专业

　　工作职责

　　职责一：信用卡拓展业务各项指标达成，包括发卡量、重点产品推广、推荐动卡空间安装、微信绑定信用卡、客户服务、存量客户经营、有效卡、白金卡、借记卡、核准率、中收、创收、理财、保险、客户质量指标等全面的金融服务需求。

　　1.开展信用卡推广，策划营销，促进拓展渠道建设，开展产品组合营销，满足客户全面的金融服务，承担卡中心下达的各项拓展指标;

　　2.组织人员为客户提供一站式的金融服务;

　　3.进行团队文化建设及管理，增强人员凝聚力，队伍稳定性。

　　职责二：满足客户全面的金融服务需求，协助处理重点客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查的处理。

　　1.进行拓展渠道分析，建立渠道关系，挖掘用户需求;

　　2.维护客户及各渠道关系，分析和开发当地拓展渠道并做好客户服务;

　　3.开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，营销层次和成效;

　　4.组织进行客户关系管理，建设、运行及维护客户关系管理。

　　职责三：负责管理当地的拓展运作，带领拓展队伍合规完成卡中心下达的拓展计划和拓展目标。

　　1.组织团队拓展任务规划及实施;

　　2.加强风险防范，保障合规作业;

　　3.对本拓展团队作业情况进行实时监督、业务指导和全方位的信用卡及产品知识培训。

　　职责四：协助分行开展信用卡业务及相关金融服务、 协调当地关联业务单位开展合作。

　　1.协助分行开展信用卡业务及金融产品服务需求、 协调当地关联业务单位开展合作;

　　2.完成卡中心、分中心负责人安排的其他工作。

　　职责五：作业规范、协助提供管理全方位贷后服务及风险管控。

　　1.负责团队合规管理事宜;

　　2.负责获客进件相关审核排查等事宜;

　　3.负责团队操作风险及提供全方位贷后协同管理服务;

　　4.负责团队作业规范与风险警示教育。

　　职责六：配合客户经营端构建新客户经营场景。

　　职责七：积极完成上级主管交办的工作。

　　任职要求

　　1.本科及以上学历，金融、经济、市场营销及管理等相关专业优先;

　　2.两年以上岗位相关工作经验，有金融行业从业经验优先;

　　3.熟练操作OFFICE办公软件，有较强的计算机操作和应用能力;

　　4.具备金融业、银行业、法律等相关知识的优先;

　　5.持有金融类从业人员资格证书的优先;

　　6.一年以上团队管理经验优先。

　　大客户创新岗(深圳)

　　工作职责

　　1、参与业务发展部创新获客业务设计及推动，以渠道外拓为主，重点集团协同渠道、外部联名卡合作方渠道、线下合作商户渠道等实现规模获客。主要负责业务顶层设计及线下推动。

　　2、大客户营销：围绕集团、总/分行战略企业客户及合作伙伴，设计及推动大客户营销方案，协助分中心实现批量获客。

　　3、1+N裂变获客：创新业务模式，通过渠道协同，流程优化，打造开放性共赢平台，实现流量变现及规模获客。

　　4、监控重点项目的完成情况及指导分中心更好开展创新业务，协助分中心推动业务发展。

　　5、协助领导组织编制科室重要业务工作计划及周期性总结汇报。

　　6、善于思考，结合销售业务的痛点形成创新优化的想法及提案，并积极探索实现。

　　7、关注零售业态新发展及线上+线下销售、获客结合的新模式，主动拥抱新变化，创新驱动。

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1、本科学历及以上，工作经历5年以上。

　　2、较强的逻辑分析、文字表达能力，熟悉办公软件应用。

　　3、具备项目管理经验，关注新事物，保持好奇心及主动学习精神。

　　4、较强的统筹协调能力和沟通能力、应变能力。

　　催收智能质检运营支援岗(深圳)

　　专业要求

　　金融、财务、信息技术、数学等

　　工作职责

　　职责一：参与辖内业务规划的制订，制定落实催收智能质检工作;

　　职责二：负责所辖催收类系统的应用优化管理;

　　职责三：沟通与协调品质及监督运营等业务环节投诉运营管理;

　　职责四：相关数据整合、解释、分析工作;资料调阅及跟踪分析工作;

　　职责五：负责建立健全资产管理业务的内控合规管理体系、品质检查等支援体系;

　　职责六：负责所辖品质渠道账户的信息支援查询及管理等工作。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历;

　　2、具备良好的分析判断能力，较强的逻辑思维能力;

　　3、具备较强的人际沟通协调能力、语言及书面表达能力，掌握日常公文写作知识、能熟练操作办公软件;

　　4、了解信用卡业务知识、了解基本的企业管理知识;

　　5、能够有效与业务一线、合作机构人员沟通,传达业务要求;

　　6、具有良好的职业操守及团队合作精神;

　　7、1年以上的商业银行相关工作经历或2年以上与招聘岗位工作相关经历。

　　报名入口

　　文章来源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html