2016年国考面试：陕西国税系统考情分析(二)

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　　三、面试测评要素分析(2015)

　　(一)综合分析能力

　　1.考查要点

　　2015国税统考面试中必考综合分析能力，范围比较灵活，以观点的形式为主，主要包含哲理、对立观点。

　　(1)哲理类(观点)的

　　【例题】蜂房有蜂蜜流出，苍蝇过来吃蜂蜜，因为太甜舍不得走，被黏住脚了，你怎么看?(2015年3月14日国税面试真题)

　　(2)对立观点的

　　【例题1】有人越来越追求高节奏，度的生活，但有人也主张慢下来，享受慢节奏，你怎么看?(2014年3月12日面试真题)

　　【例题2】有人说：“好面子”是一件好事，而且在传统文化中也有提及;有人说：“好面子”不利于个人的发展。对于“好面子”，你怎么看?(2015年3月15日面试真题)

　　2.发展趋势

　　从面试题目中可以看出，综合分析能力的趋势多以这里、观点为主，不涉及到普通社会热点事件的考察。虽说测评要素中没有涉及到税务知识的考察，但仍需要考生了解。

　　(二)计划组织协调能力

　　1.考查要点

　　在国税统考面试中，计划组织协调能力是一项突出的考查要素。与常见的普通类型题不同，国税统考不仅带有税务专业背景，而且在问法上也十分细致，应格外注意。

　　(1)税务专业背景下的活动组织、调研、问题解决

　　【例题1】我市准备推行“税法进社区的活动”，请问对此你有何意见或建议，理由是什么?(2015年3月15日面试真题)

　　【例题2】国税局要做微信公众平台推送税收政策和信息，领导让你去了解纳税人感兴趣的内容，你怎么做?(2015年3月14日面试真题)

　　2.发展趋势

　　从近几年对于计划组织协调能力的考查来看，趋于灵活多变，问法也不局限于“怎么办”，更侧重于考察考生解决具体问题的能力。预计2016年计划组织协调能力仍是考查的重点，会更多的以税务专业背景为方向，问法也会更加多变。

　　(三)应变能力

　　1.考查要点

　　国税统考面试中，对应变能力的考查以一般突发类为主。主要侧重于处理国税工作中出现的突发事件以及单位内部的突发情况，需要考生具备较强的反应能力和应急处理能力。

　　(1)与国税工作场景相关

　　【例题1】小张是服务厅人员，孩子发烧了。办事群众等了20分钟，很生气，造成围观。有人拍照，你是值班人，怎么办?(2015年3月13日面试真题)

　　【例题2】小王是窗口服务人员，幼儿园打电话，说他孩子发高烧需要马上来接，但此时有一个已经等了20分钟前来办事的人，他对小王很不满，且引起旁观者不满，并用手机拍摄上传，你作为单位值班人员，怎么处理?(2015年3月12日面试真题)

　　2.发展趋势

　　预计在2016年的国税统考面试中，应变能力依然是重点考查要素，且会更多地涉及国税工作的场景。

　　(四)人际交往意识与技巧

　　1.考查要点

　　在国税统考的面试中，对人际交往意识与技巧的考查较为中规中矩，主要侧重处理与领导、同事的关系，一般主要来源于工作中常见的实际情况。

　　(1)与领导的关系

　　【例题】你是文秘，局长对你写的东西不满意，主任着急批评了你，你怎么办?(2015年3月13日面试真题)[page]

　　(2)与同事的关系

　　【例题】你和同事小王是朋友，以前在你困难的时候小王过你。近一年来，在工作中小王总是对你指手画脚，在同事面前说你的不是，请问你该怎么办?(2015年3月15日面试真题)

　　2.发展趋势

　　2016年国税统考面试中对人际交往意识与技巧的考查仍会是重点，题目设置上可能还是会围绕领导、同事之间的关系展开考查，题目背景主要以日常工作场景为主，通过考生对人际矛盾的处理方式来测查其是否具有正确的人际交往意识与技巧。

　　(五)言语理解与表达能力

　　1.考查要点

　　在国税统考面试中，对于言语理解与表达能力的考察只涉及现场模拟，而且多与人际交往意识与技巧结合的考察结合。

　　(1)与同事

　　【例题】材料题：(概述)小夏和小张的谈话——小夏说：我每天工作都很忙，总是有很多忙不完的事情，不想干了。你是小张的话，请问你该如何劝说小夏，请现场模拟。(2015年3月15日面试真题)

　　2.发展趋势

　　现场模拟是国考的典型题目之一，预计在2016年的面试中，仍然会进行考察。

　　(六)材料分析

　　1.考查要点

　　在此前的国税统考面试中，如2011年、2012年都出现过小材料的分析题目，但基本局限于人际交往意识与技巧的考察，所占比重也不是很大。但在近两年特别是2014年的面试中，材料分析的比重有所增大，达到了80%，几乎每一套题中都有此类型的题目，也都涉及税务实际工作中的情境，而且考察范围也扩大到综合分析、应变等能力、言语理解与表达能力的考察，也延续了两问的形式，应特别注意。

　　(1)综合分析能力

　　【例题1】有单位同志说了关于培训中的问题，然后让你用自己话总结出来，然后分别说对策。

　　小李：填鸭式教育，没有特色

　　老张：网络培训，老同志计算机水平差，效果不好

　　小王：每次都只有业务骨干参与培训，大家都不想参加了。

　　(2)言语理解与表达能力)

　　【例题】材料题：(概述)小夏和小张的谈话——小夏说：我每天工作都很忙，总是有很多忙不完的事情，不想干了。你是小张的话，请问你该如何劝说小夏，请现场模拟。(2015年3月15日面试真题)

　　(3)服务意识

　　【例题】银行营业厅的几点经营状况，1叫号2vip不用等号35000元以上柜台取，5000元以下atm取450000万元以上客户能停车，还有个5忘了，然后指出不足，提出改进意见?

　　2.发展趋势

　　从题目中可以看出，国税统考面试越来越注重考生对税务工作的认识和实际操作能力，比重也越来越大。预计在2016年的面试中，此类题目依旧是考察的重点。

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