2017年国考面试考情分析：海关

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　　海关作为大家心仪已久的部门，对于面试环节需要了解些什么，又需要准备些什么，你又准备好了吗？京佳教育面试教研团队为你排忧解难！

　　一、考情考务分析

　　国家公务员面试的主要考查方式为结构化面试和无领导小组讨论。当前海关系统的面试以结构化面试为主，采取统一的方式，2014年至2016年均为全天一套题。考试侧重考查考生综合分析素养、人际交往能力、应变能力、计划组织能力、言语表达、举止修养，有时也会考查服务意识与技巧。

　　海关系统面试考务也体现结构化特点。考场上考官为7至9人，中间为主考官，还有计时员、记分员、监督员。部分考场可能会有电子钟。考前所有考生集中在大侯考室内侯考，考试时有桌子有椅子。面试大部分以听题为主，没有题签，桌上只有笔、草稿纸。如果以材料套题形式进行考查，考生在进入考场前，有10分钟的时间阅读材料，材料一页纸左右，考生可以记录要点，阅读结束后直接进入考场答题，材料不允许带入考场。考官会向考生提出与材料相关的若干试题，考生进行作答即可。如果是材料单题，考场内部是备有题签的。考试题目4-5道题，4道题目的情况居多。考生面试时间大体相同，每题5分钟，一共用时20-25分钟，一般为20分钟，剩余5分钟时提示。

　　二、考试真题展示

　　2016年2月25日国家公务员考试海关系统面试真题（全天一套题）

　　1.北京等城市为了缓解交通拥堵等问题，提出准备在拥堵的核心区域征收交通拥堵费。这一政策提出后有人说可以缓解交通压力，也有人说还是不能解决根本问题。对此你怎么看？

　　2. 为减少大气污染，将秸秆气化节约能源，单位打算开展秸秆回收工作。由你和同事小王负责此项工作，小王有畏难情绪，当地村干部也不配合工作，村民以农忙为由也不配合，你怎么办？

　　3.你是银行夜间值班经理，银行的24小时ATM机总是有一些无家可归的人驻留，给前来取款的人造成困扰，存在安全隐患，你怎么办？

　　4.当地的博物馆实行免费开放，每天的人流量都很大，旅行社也将博物馆作为一个景点，有游客反映参观效果不好，作为当地政府工作人员，领导让你解决，你怎么办？

　　2016年2月26日国家公务员考试海关系统面试真题（全天一套题）

　　1.有人说“互联网+”有利于企业的发展；但也有人说应该挤出“互联网+”的泡沫，请谈谈你的看法？

　　2.小区前委员会与物业公司签订了合同，换届后，新委员会决定不再续约并停交物业费，你作为物业经理，你该怎么办？

　　3.你们旅行社临近出发时发现名单里有两位其他旅行社的老人，你们旅行团是适合年轻人的，如果不让其加入,人数不够就要延期，如果你是旅游公司的经理，你怎么办？

　　4.你是海关通关人员，负责行李的查验，你们关口人流量大，工作多，现在海关总署要求开箱查验，再加大物品的查验力度，单位人员抱怨压力大，群众也反映通关效率低下，你怎么解决？

　　三、备考指导

　　2016 年题量占比及 2010-2015 年题量比重分布情况（参看下图）来看，2011 年起，题目趋向于稳定，题型主要为综合分析、组织管理、人际沟通、应急应变，就出题形式来看，在 2013 年出现过材料单题，在 2014 年出现过材料套题。

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　　海关系统面试格外注重均衡性和全面性，据此，我们可以大致推测出2017年海关系统结构化面试的，对于面试备考来说，这一点至关重要。因此面试的充分备考也显得尤为重要。

　　（一）思想心理准备

　　公务员面试考试需要考生从心里开始认同自己的公务员角色，答题中应提前进入角色，并且面试需要进行长期的训练，需要有足够抗压心理能力。面试考试的能力需要通过专业的学习和系统的演练才能够有效培养形成，并且需要反复练习才能够对题目的舒适度和反应的灵活度，才能以不变应万变。

　　（二）能力知识储备

　　海关系统考试面试内容通常重点考察综合分析能力、人际沟通、计划组织和应急应变。值得注意的是，一题往往可能会考查多个能力，使考生答题难度进一步加剧。与此同时，自我认知与职位匹配类题型开始转为隐性考查。可见，国考面试由前几年的中规中矩，开始向创新性和灵活性进行倾斜。值得考生注意的是，情景模拟需要引起广大考生的重视。

　　另外，考生在备考时要掌握关于海关系统的一些背景知识，虽然从整个海关系统的面试题目来看专业题寥寥无几，且以海关为背景的题目也不是很多，但是考生若具备海关系统的知识，作答才会更加专业，也才会很好地体现对职位的忠诚度和贡献度。

　　（三）新题型新应对

　　海关系统虽然考查能力一直以来比较稳定，但是也在不断地创新，比如，在以往的海关面试真题中，曾经出现过材料题，2013 年出现过材料单题，2014 年出现过材料套题，虽然考查的能力相同，但是出题方式发生了变化，因此，也就要求我们考生能够多关注一些其他的方式，比如情景模拟、漫画、联想等。