2014年国考面试热点 ——请在“安全”的前提下快递“便利”

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　　11月29日，家住山东东营广饶县大王镇的居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现呕吐、腹痛等症状，因抢救无效死亡。据医院诊断显示，死因为有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。据了解，此事缘于氟乙酸甲酯作为快件投递中发生泄漏，污染了其他快件。据山东省邮政管理局督导组的消息，除广饶一死亡案例外，另有胶州、寿光两个收件人收货后有头晕、恶心异常反应，黄岛一用户收到鞋子有异味拒收退回。

　　【京佳点拨】

　　一个企业是一个行业的样本，“致命快递”事件想必不是一个企业的偶发安全事故，而是整个行业什么人都能从业、什么货都敢运、什么东西都敢装在一起的缩影。近年来，快递行业因电子商务崛起而迅猛发展。毋庸置疑，快递行业的迅速发展，降低了物流成本，方便了消费者。但不可忽视的是，个人信息保护和公共安全隐患日渐成为伴生问题。快递业的发展更多依靠数量的扩充，网络布点加盟的方式，往往是一个门面、一台车、几个人，快递就跑了起来，门槛低、人员混杂、必要的设备缺失。在许多快递企业主的眼里，快递甚至被简单等同成转手送个货，留下难以预料的安全隐患则是必然。

　　分析此次夺命快递的发生，有三方需要为此悲剧担负责任：

　　首先，投递有害物品的化工企业要负责。该企业的工作人员在邮寄该物品时谎称无毒无害，隐瞒了物品的危害性，存在侥幸心理，自认为不会产生泄漏和污染，能避免危害结果。整个过程中暴露出该企业工作人员责任感缺失，对有毒物品的安全重视不够等问题。

　　其次，在湖北当地收寄快递的企业相关人员要负责。虽然收寄企业称“按照公司制度对该物品进行了验视”，但是这种检查显然是轻漫和违规的，他们相信邮寄企业称“无毒无害”，只要稍微严格地检查，就能发现问题，不然其他快递公司也不会一致拒收这一快件。收寄企业的相关人员违规收寄有毒包裹，涉嫌危险物品肇事罪。

　　再次，寄送这些有毒包裹的潍坊捷顺通快递有限公司的相关人员同样也要负责。该快递公司5名工作人员出现不同程度的中毒症状后，公司没有按照有关规定和程序向当地邮政管理部门报告，而是自行对疑似污染快件进行了隔离，并于11月29日10时左右将同一车次的其他快件先后投出。第二天，就发生“夺命”快递的悲剧。寄送企业的相关责任人违反了相关工作流程，明令员工冒险寄送，涉嫌重大责任事故罪。

　　对涉及公共安全的行业而言，规范是最大的发展保障。首先，应以此案为契机，逐个梳理整个快件链条，将每一个可能存在问题隐患的环节列入“负面清单”，督促企业逐一整改，完善验视流程，加强对工作人员的安全意识培训;其次，行业准入门槛，加强对快递企业的硬件要求，不能只有几辆车几个人，还应有针对化学品的检测仪器，在收件环节给工作人员配备更先进的终端;此外，邮政管理部门应针对快递业的情况实现职能转变，主动介入日常监管，而不能做收“份子钱”的官老爷。