“铁腕”治所展军人风采

——记“全国模范军队转业干部”、重庆市工商局南岸分局南坪工商所所长魏春红

　　“我在部队里度过了15年的军旅生活，磨练了献身使命、忠于职守的意志。转业后，身为工商干部的我，更不忘严格要求自己，为经营者服好务，为群众解急解难，做好小岗位的大服务。”他就是市工商局南岸分局南坪工商所所长魏春红如是说。今年5月27日被授予“全国模范军队转业干部”荣誉称号，并受到 等党和国家领导人的亲切接见。勤学肯干不到1年独挡一面

　　7月2日上午，记者来到南坪工商所时，魏春红正在签阅前一天的消费投诉单，并逐一分配落实到巡查组调查处理。单看样貌，根本想不到他曾拥有15年军旅生活，还以雷厉风行的作风被称为“铁腕所长”。

　　魏春红2004年从营级干部转业到南岸，做了1名普通工商干部。工商工作无论是市场监管、登记注册、行政执法，还是处理投诉，各个流程都需要较强的专业素养。然而，在部队练就了坚强意志的魏春红，把到新的工作岗位当作重新当兵，为弥补业务上的不足，魏春红到新岗位的第一件事就是向工作经验丰富的老同志拜师，大小事都跟在师傅后面，虚心请教。而每天下班后最重要的事，就是阅读专业书籍并写笔记，记录1天的得失和读书心得。

　　正因为勤学肯干，魏春红业务能力非常迅速，同事雷敏说：“印象最深的是，魏所长转业不到1年的时间，就可以独立办案。其中，在城乡结合部无任何合法手续私自加工食品的案子非常棘手，都被魏所长成功拿下。”

　　“魏所长业务能力突出不说，很爱岗敬业。这两天他感冒严重，还在吃药打点滴，却依然坚守在岗位上。”对此，雷敏格外佩服。每天提前半小时到办公室，下班晚走半小时至1小时，魏春红十年如一日。这些年来，魏春红从来没有休息过1个完整的假期或周末。改革管理 “铁腕”带出先进所

　　因勤学肯干、爱岗敬业带来的，不仅仅是对魏春红个人，还有他所在的工商所。

　　过去，魏春红所在的龙门浩工商所在人员上不占优势，各种评优评先都沾不了边。魏春红走马上任后，坚持以身作则的同时实施“铁腕”管理。根据职工的工作表现，所里每月评选1次，分为优秀、称职、不称职三等，一律上墙公示。“其实很多部门都有这项管理制度，只是大多流于形式，只有魏所长坚决逗硬。”时任龙门浩工商所党支部书记伍玉国说。

　　渐渐地，龙门浩工商所发生了“改头换面”的转变。

　　魏春红和同事们经常牺牲正常休息时间，早上6点钟到辖区巡查，使辖区各类违规违法销售的保健品得到及时查处;经常晚上10点钟还到居民楼、城乡结合部巡查，使辖区的黑网吧、制假窝点得到及时取缔;积极扶持微型企业，为创业人员落实政策性创业资金，解决就业……

　　积极作为的龙门浩工商所，深受老百姓欢迎，被南岸区委、区政府评为“十佳科站所”，并连续3年被分局评为先进集体。

　　2013年，魏春红调至南坪所任所长。由于地处商圈，经济主体多，工作量大。同时，新消法的颁布，也使各类投诉爆发式增长。魏春红立即着手改革内部管理，将年检窗口从1个增开至4个，将消费维权工作下放到各巡查组，同时加强培训，业务能力，加快办理速度。效果也立竿见影，1年来，南坪所内部团结，各项工作开展顺利，无1起投诉。创新服务做消费者“贴心人”

　　转业10年，让魏春红最骄傲的，莫过于为群众解急解难。

　　“过去，辖区经常接到消费者投诉假酒现象，伤害消费者权益又影响辖区消费环境，了解情况后，“我们主动上门与南滨路餐饮协会探讨，最后想出了让专业人士鉴定的好主意。”魏春红说，2011年，我市首家“放心酒品鉴中心”在南滨路开张。近年来，该中心为消费者免费鉴别茅台酒1200瓶，五粮液300余瓶，剑南春80余瓶;查处没收郎酒、五粮液、泸州老窖等各类假冒酒1220瓶。同时，在魏春红积极协调下，南滨路部分商家建立了酒水平价超市，让消费者自选平价酒水，进一步了南滨路消费的亲和力，增强了南滨路品牌的知名度，近几年没有1起投诉。

　　与此同时，魏春红还抽调所里5名同志，创造性的成立了南滨路安全消费监管项目组，打造出了消费者心目中的“安全放心消费南滨路”，使南滨路经济带经济主体增长120%，亮照率达到100%。

　　针对南坪商圈经济户数多，各类投诉多的状况。魏春红经常组织执法人员到企业上门服务，并创新服务，经营者建立消费维权站30多个，对经营户开展各类培训10余次、定期发布消费警示。“在魏所长的指导下，我们的投诉大幅减少。过去最高峰时，1天就有投诉40多件，现在半年才10多件。”南坪某大型超市负责人告诉记者。

　　据统计，近1年来，魏春红和同事们为消费者解决各类投诉1600起，占南岸区分局60%，消费者回访满意率达100%，为消费者挽回经济损失40余万元。及时发现并给公安部门移交以筹办医院为名等非法集资涉案经额较大案件3件，及时为老百姓挽回经济损失近1000余万元。

　　来源： 南岸报 记者 杜瑜