2014年社会工作师考试社会工作实务(中级) 真题及解析2

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　　案例二

　　2.社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。

　　问题：

　　1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法?

　　2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

　　【答题思路】

　　1.收集服务对象资料的方法有很多，主要包括：亲自向服务对象进行询问;向服务对象的相关人进行咨询，如为服务对象进行过治疗的医生、给服务对象提供过的人等;查阅服务对象的档案记录;进行家访等。在本案例中运用了家访、亲自向服务对象进行询问、观察、向服务对象的相关人进行咨询等收集资料的方法。

　　(1)社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。运用了家访、亲自向服务对象进行询问的方法。

　　(2)社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。运用了观察的方法。

　　(3)社会工作者向社区居委会进一步了解情况。运用了向服务对象的相关人进行咨询的方法。[page]

　　2.虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的问题。结合题干，本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下：

　　(1)身体虐待：社会工作者注意到王老先生手管有多处淤青;儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人。

　　(2)情感或心理上的虐待：'情感上老人丧偶不久，被儿媳嫌弃，情感上受到虐待。

　　(3)经济虐待：老人工资交儿媳后，无零用钱，说明经济被剥夺。

　　(4)他人疏于照顾：老人没饭吃、没人洗衣服，基本生活无人照料。

　　(5)自我忽视：王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。