2016年3月3日上午北京市公务员面试题及解析

【导读】公务员、事业单位、农信社、招警、招教、选调生、政法干警、公选、遴选等最新招聘信息、备考资料，请查看京佳教育网站（http://www.jingjia.org/）

　　一、公务员应依法履职，公正为民，你怎么看？（答案略）

　　二、对于快递实名制落实不到位，你怎么看？

　　【】综合分析能力

　　【京佳教育刘静霖解析】

　　1.快递实名制的实施其本意在于保护消费者自身权益和避免出现不必要的欺诈案件，但是当前在落实的过程却由于各种现实因素导致实名制在各地落实状况不一，那么快递实名制落实不到位的原因有如下：

　　2.国家在快递实名制政策出台后，没有及时出台后续具体实施细则，这给实名制的执行带来很大的漏洞和问题；快递企业缺乏相应的个人信息保护制度及培训，快递人员核对个人信息时的随意性增加了消费群体的不安全感；消费群体担心新政策执行中间会产生的个人信息泄露，不愿意配合信息核对；

　　3.国家尽快出台后续落实细则，给地方管理出台相关政策提供依据，也给快递企业明确的方向；快递企业加强培训、监管和制度建设，做好快递人员保护信息意识培养工作；快递人员在工作规范个人信息核对行为，征信于消费者。

　　三、作为妇联工作人员，要组建“巾帼服务队”关爱老人，你作为负责人，怎么办？

　　【】组织协调能力

　　【京佳教育刘静霖解析】

　　1.了解和统计“巾帼服务队”活动中要服务的老年群体情况和数量，对他们大致以年龄和个人健康状况做大致分类，之后分别与他们沟通，了解其目前生活中困难之处，再次归类区分，为后期分工做好准备；在此基础上初步拟定《妇联“巾帼服务队”给孤寡老人送温暖活动计划》，考虑到此次活动需要是长期延续，在计划中以半月为周期安排。领导审批后依照执行；

　　2.召集参与活动的工作人员做工作分配，参考个人意愿的前提下按照健康义诊、美容美发、清理卫生等服务；向社会招募60名志愿服务者，包括社会热心人士及医疗技能、美容美发技术的人员各20名；妇联工作人员做为各小组负责人总体协调小组内工作安排与分配，做好与服务对象包括孤独老人和敬老院的联系工作确定服务时间，并准备服务类型所需要的物质；

　　3.义诊服务与美容美发小组需要巡回服务，因此尽量同步进行，期中需要注意义诊服务过程中做好义诊对象的健康状况记录，同时给予相应的指导，问题严重者需要后期跟进；美容美发服务小组对于服务区域的顺序做以记录，为后期工作提供时间借鉴；清理卫生小组主要是辅助性工作，在做好卫生清理服务的同时可根据老人意愿做以思想情感沟通，让他们感受到巾帼服务带来的温暖；

　　4.由于巾帼服务队的活动长期延续的，我们将在每次的服务活动结束时做好各组的问题总结及小组成员工作技能培训，表现优异者也会加以表扬鼓励，相信在诸次总结中前进的我们能够将工作做的越来越好。

　　四、你和小张一起值班，小张没来，后来因此受到领导批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论，你怎么办？

　　【】主动性

　　【京佳教育刘静霖解析】

　　1.我和小张一起值班，但是小张由于没有值班受到领导批评后对我产生不满，并且由此事引发同事对我的议论等糟糕的后果，我也会受到的困扰，但如果顾自烦恼始终是不解决问题，我会从以下几方面解决这个问题；

　　2.如果是小张没有来值班，领导询问时我在没有了解具体情况的前提下做了汇报，引发了领导对小张的误会而发生的批评事件，那么我会在了解情况后向领导澄清责任，消除领导对小张的误会；

　　3如果是小张在没有得到领导认可的前提下没有值班，领导是在查看到值班记录中发现了情况，与我并无关，那么我会在小张情绪冷静下来之后与之开诚布公的谈谈，消除他对我误会，弥合我们之间的嫌隙，但在对他受批评后难过表示理解之外，跟他探讨同事所说的“表现”的含义，让他能够明白自己所理解的表现只是自己日常的工作行为的缩影，建议他遵守规章制度，这样才能保持自己良好的形象。

　　4.在与小张的嫌隙得以弥合之后，同事们对我的议论也会因为没有意义而渐渐消失。但之后我会对团队成员做好提醒和监督工作，避免出现类似问题。