2016年3月1日下午北京公务员面试真题及解析

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　　材料大意：

　　A县是北方著名的农产品生产大县，县考察组希望通过互联网+的方式进行电子商务销售农产品，县里发展了互联网+农产品+旅游的电子商务村。建立了创意园、民俗园、农产园、旅游园四个园区。目标是盈利20亿。

　　起初红红火火，但后来出现问题：网络信号不好；物流跟不上，且暴力装运；回家返乡人员技术水平跟不上，培训也没用；只有农产品园做得比较好，其他都不好。

　　小王是商务村的管理人员，遇到想退出商务村的张某和其它同乡，他们在外打工的钱都亏完了，他们气汹汹地找来，希望有说法和赔偿物流中的损失。

　　问题：

　　一、谈谈你对A县办商务村的看法。

　　【】综合分析能力

　　【京佳教育刘静霖解析】

　　1.A县能够立足于本县优势，并结合国家当前的“互联网+”行动计划建设互联网+农产品+旅游的电子商务村，同时建立四个园区共同组成的综合商务圈，这是创新性的发展，但后期出现种种的问题又说明了其做为新生事物与生俱来的不完善之处；

　　2.问题产生的原因：①政府在设计电子商务村时缺乏发展的眼光，对重要的网络设施供应不足，导致后期网络信号不好问题出现；②商务村管理方对于物流管理环节不够规范，存在漏洞，导致后期出现暴力装运影响物流信誉，最终影响到商务村的运转；③商务村管理人员对返乡人员技术水平培训不足，培训针对性不够，导致培而无用；

　　3.解决措施：①政府需要以发展的眼光规划电子商务村的前景，加强对各项必要设施与环节的重视和供应，激活处于衰败中的商务村；②商务村管理部门加强制度建设和管理，加强对各环节的监督监管，不符合规范的行为需要加以严惩，形成震摄力；③商务村培训部门应根据工作人员的文化水平及技术革新需要，加强培训，培训有效性，商务村的发展做好基础动力。

　　二、你是社保局人员，如何解决农产品销售用工荒？

　　【】组织协调能力

　　【京佳教育刘静霖解析】

　　1.深入了解农产品销售用工荒的具体原因；

　　2.如果是销售人员的素质要求范围过小而导致用工荒，那么建议将范围扩大，对于招聘人员的前期培训加以补助，更多人进入农产品销售领域来解决用工问题；

　　3.如果是销售人员工资过低的问题引发，那么与商务村管理人员从长远利益出发设计工资体系，把销售提成加高，设置成阶梯性增长机制，吸引社会职业人进入销售群体；

　　4.如果是销售渠道问题，可以商务村管理人员给现有销售人员网络销售技能，把销售重新激活，销售额，让群众看到扩大销售局面的希望；

　　5.后续关注用工问题的解决及实际工作状况。

　　三、你是小王，怎么安抚要退出商务村的张某和其他同乡？

　　【】沟通说服能力

　　【京佳教育刘静霖解析】

　　注：此题没有注明形式，但现场模拟的方式更易于解答。

　　1.安抚张某及其他同乡，并对当前他们的亏损状态表示深深的歉意和同情；

　　2.向他们解释目前对亏损产生的原因已经明了，并且当前县政府正在努力挽救解决问题，引进社会资金注入，后期效益可以达到原有设定的两倍以上；

　　3.尊重他们个人的选择，对于前期的亏损部分政府可以给予补偿，但建议他们在后期发展中获得红利来补偿前期亏损；

　　4.他们站在利益获取的立场上同意在后期中收回时，感谢他们的理解与支持。

　　四、三百六十行，行行出状元，结合岗位谈谈你如何去做？

　　【】职业价值观

　　【京佳教育刘静霖解析】

　　1.对“三百六十行，行行出状元”的认同，强调的是专注、学习与善于总结

　　2.学习岗位业务、加强专注力、多总结工作特点与规律，向优秀者进发；

　　3.专注、学习与善于总结做为优良品质的保持。