-
400 071 1689
-
-
400 071 1689
关注京佳微信公众号: jingjiav
咨询电话: 400-071-1689
地址: 北京市东城区法华南里34号楼
【导读】公务员、事业单位、农信社、招警、招教、选调生、政法干警、公选、遴选等最新招聘信息、备考资料，请查看京佳教育网站（http://www.jingjia.org/）
材料大意：
街道办工作人员要在小区建设充电桩，但是建设地点规划在了广场。居民埋怨，小区停车难，广场舞没有了地方，居民认为劳民伤财。
充电桩的建设，需要对某些地方拆迁。老王家庭困难，爱人残疾，报刊亭是老王的经济收入，现在需要拆迁。对于建设过程中遇到的问题，群众不理解，为难工作人员，还纷纷抗议等。拆迁户老王想纠集居民抵制拆迁。
问题：
一、对新能源充电桩的建设，小区居民不理解，有人反对，你怎么看？（答案略）
二、对于小区居民的不理解，你怎么进行劝说？请现场模拟一下。
【】说服能力
【京佳教育刘静霖解析】
1.亮明身份，并对于居民当前的复杂心情表示理解；
2.对于广场用地与充电桩建设用地的冲突，向群众道歉，并说明广场用地有所调整，新广场虽离小区稍远，但新广场的设施环境会更优于当前；对于大家关心的补偿标准加以说明；
3.对未来的迁住小区的环境设施讲解；对于有困难的群众给予；并解答群众提出来的问题，
4.在大家能够理解和达成一致意见后，感谢群众的理解。
三、老王家庭困难，爱人残疾，拆迁涉及老王的报刊亭，于是老王带头闹事，拉横幅抗议，还上访，你怎么解决？
【】沟通说服能力
【京佳教育刘静霖解析】
1.带上礼物到老王家看望；
2.倾听他目前的困境，给他一个激动情绪发泄的出口，对于他的问题和需求加以。
3.对于老王爱人有残疾的问题，根据实际情况申请低保补助，另外，为保证老王家的经济来源，一方面联系相关部门看是否能够把报刊亭移动到其他街道或社区中，如果可以，老王情绪会得到平抚，回归到正常生活；另一方面，如果报刊亭事宜不能妥善安排，利用老王其他技能，帮他找一份较为稳定的对口工作；
4.做好对老王补偿后续工作的关注，并对于老王的生活加以，以保证其稳定的生活状态。
四、习总书记说，做好公务员就要群众满意，结合岗位谈谈你怎么做好？
【】岗位认知
【京佳教育刘静霖解析】
1.习总书记的观点，公务员本身是“人民公仆”，为人民服务是根本职业，那么群众满意既是职责所在，又是当前服务型政府建设的必然要求；
2.作为一名未来的公务员这样做好公务员：①熟悉岗位业务，这是做一个合格的公务员必备的基础；②了解区域服务对象的复杂性及特点，为做好服务工作打好基础；③把群众满意作为工作评价的重要指标，指引自己努力工作和督促自我的前进；
3.在以后的工作中把群众的需求作为自己工作的逻辑起点，并把工作中的问题当作自我的石阶，在总结中前进，在学习中做一名群众满意的公务员。
免责声明：本站所提供试题均来源于网友提供或网络搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用，不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
名称: 京佳教育 ID: 京佳教育v
名称: 京佳教育 ID: 京佳教育v
名称: 京佳教育 ID: 京佳教育v
名称: 京佳教育 ID: jingjia
推荐阅读
客服
微博
抖音
400 071 1689
立即关注
备考平台
