面试预测题：2013政府工作作风典型事件（一）

　　一、网友就四川阆中商品房产权只有40年一事咨询阆中市国土局，网站回答：40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑太长远了。”这个“神回复”被网友热议围观。谈谈你的看法。

　　【京佳解析】

　　我认为，政府部门面对民众提出的问题，让民众们“不要考虑太长远”，如此回复貌似幽默却并不合理，还表现出相关部门意图掩盖问题的本质，透着一股高高在上的敷衍态度。

　　我国《物权法》规定，不同性质的土地，其使用期限是不同的。例如居住用地是七十年，商业用地是四十年，工业用地是五十年。作为负责国土资源管理的公职人员，理应依法行政，维护群众的切身利益，而不应顾左右而言他，究其本质，政府存在不作为甚至与民争利的嫌疑。

　　“老有所养、住有所居”，这是政府的目标也是群众的希望，无论贫贱、无论富贵，都能有个避寒安居之处，这是每一个人的权利，市场也无权剥夺。老百姓辛苦几十年，购置一套房产，就算自己不能享受到70年，也可以留给自己的后代。

　　政府机关通过网络平台建立群众意见建议网上受理中心、‘书记信箱’、重大事项决策网上公示咨询等方式，旨在加强政府与民众的沟通交流，畅通民情，搭建好民众与政府的“连心桥”。频繁曝光的语言冷暴力只会让民众对政府失去信赖，成为一道“隔心墙”。

　　另外，一直以来，住房难问题依然成为群众迫切需要解决的民生问题之一。作为政府机关，应该担起身上的担子，为百姓创造能买的起，住的起的购房环境，完善现有的分配制度，增加低收入者收入，最低工资标准，建立企业职工工资正常增长机制和支付保障机制，还有社会保障、财政方面补贴等措施，居民的购买力，保证居民有吃有住，而不是“偷懒讨巧”，回避真正的问题，如土地供应的问题，房产购置问题、住房信息的不透明问题等。

　　二、一记者在安徽某县采访发现，豪华的县委、县政府大楼前竟无一块醒目的标识牌，据当地干部透露政府的办公大楼是前两年以“商务中心”名义新建的，由于担心被群众举报，当地政府搬进去后至今没敢挂牌。就此谈谈你的看法。

　　【京佳解析】

　　中央近期再次出台严规，禁止各地新建楼堂馆所。严令之下，虽然明目张胆建办公楼的现象虽有所收敛，但一些地方和部门转而以“商务中心”“综合业务大楼”“市民服务中心”等各种名义暗度陈仓。

　　虽说中央三申五令出台严规，但某些地方的主政大员在错位的政绩观、权力观、金钱观面前，仍热衷于兴建楼堂馆所，把新建楼堂馆所作为“捞钱、捞票、捞面子”的手段。

　　建设公共服务型政府是当前行政体制改革的目标，人民赋予的权力是用来为人民服务的，而滥用权力修建豪华办公楼的腐败行为，则反映出某些官员在观念上的堕落，他们与党中央若即若离，与人民群众进行渐远。

　　反腐败需要好的制度加以约束和保障，面子工程屡禁不止，说明反腐败还任重道远。纪检等相关部门，不能只是呆在机关大院内守株待兔，等人将举报线索送上门来。除了要高度重视媒体和社会的举报线索，还应把监督关口前移，主动介入政府性楼堂馆所的立项、审批、建设和使用，切断权力寻租的链条。

　　“民不举官不究”，不应该成为某些地方反腐的惯常做法。我们期待着反腐败体系能够尽快完善，只有这样，才能够真正地保障人民赋予的权力能真正为人民谋利益。而要将反腐进行到底，就必须拿兴建楼堂馆所先开刀，敢打大老虎。

　　三、广元南河江南星城楼盘现场，一老人跪在地上抱住一中年男子大腿，中年男子一手插入裤兜，头转向一边面带微笑，后经确认该中年男子是广元市城乡规划和住房保障局房管处处长欧昌福。而这样一幕正好被定格在一张照片中，并迅速引起关注和讨论，“微笑处长”的名号被传开。就此谈谈你的看法。

　　【京佳解析】

　　一张照片一旦投进纷繁复杂的网络世界，其产生蝴蝶效应的速度、广度和深度，都是惊人的。官员在不该微笑的地方微笑，如果在网络中被放大，就会引起社会的广泛关注和公众的质疑，这已经成为危机，质疑得不到回应，事件得不到妥善处理，就可能会引发更大的危机，从而演化为政府的公共危机事件。

　　近来，除了广元的“微笑处长”事件，还有武汉街道干部“笑对溺亡儿童”事件，说远一点，还有去年在延安车祸现场面带微笑被网友称为“微笑局长”的杨达才，最终卷入争议漩涡，断送了自己的政治前程。这些因为官员“不当”微笑而引发的危机事件即影响了官员的个人事业发展，更严重的是损害了政府公职人员在群众心中的形象，给政府带来了严重的负面舆论。

　　微笑是一个人内心世界的本能反应，每个人都有权利微笑，但微笑也需要讲究场合，分清角色。尤其是政府官员更要规范自己的一言一行，要有强烈的公共危机意识，不该微笑的地方不能微笑，不该说的话坚决不能说，严禁不良言行、仪表影响社会公德和公务形象。此外，当官员的不当言行产生危机后，要对社会公众的质疑做出反应，该道歉的道歉，该解释的解释，总之要、妥善地处理，否则经过网络的发酵，危机将越演越大。

　　“微笑处长”再一次提醒我们：官员的一言一行，必须体现应有的宗旨意识和为民情怀。这不仅是观察个人素质修养的窗口，更是评价官员观念是否正确、行为是否恰当乃至政治是否合格的重要依据。

　　所以，在网络越来越发达的今天，每一位政府公务人员都要树立应对网络危机事件的强烈意识，要时刻注意自己的言行举止，否则一个不当的表情都可能引发一场公共危机事件。同时，相关部门对各种网络危机事件要引起高度重视，要在作出反应，采取妥善有效的方法将危机事件带来的负面影响降到最低。