公务员考试面试热点——夜间旅游这座“富矿”值得挖掘

　　来源：广州日报

　　“五一”假期在即，相关“夜游”产品成为预订的热门旅游线路。据报道，为了拉长游客的驻留时间，旅游行业创意频出，通过灯光秀、音乐节、亲子互动等模式的融合，吸引游客开启“夜游模式”。

　　“夜游模式”，其实并非新事物。就以游船来说，广州的珠江夜游、上海的浦江游船、香港的幻彩咏香江等观光项目一直备受欢迎。近年来，夜间旅游又有了一些新变化。比如项目越来越多。曲艺歌舞、灯光演出、夜间美食、商场购物等，给人提供新选择。再如，人气高涨。当前，“夜猫子”越来越多，夜晚也成为人们消费的重要时段。故宫的“上元灯会”、广州国际灯光节的人头攒动，都反映了市场对夜间旅游供给的迫切需求。

　　夜间旅游为什么火热?一方面，自然是利益驱动。对旅游目的地而言，延长游客驻留时间至关重要。游客停留越久，客单价越高，旅游消费蛋糕就越大。这一点，无需赘言。另一方面，在于需求使然。当夜幕拉开，华灯初上，城市也好、乡村也罢，都切换到了另一种节奏。对很多游客而言，到一地旅游，夜间也不能浪费，夜间也是感受当地风情的绝佳机会。以广州为例，夜晚除了珠江夜游，还可以趁着夜色爬上白云山顶，俯瞰万家灯火;可以漫步滨江路，吹着江风听珠水流淌;去荔枝湾，看夜色里的岭南民居、西关大屋别具风韵;去北京路、上下九，看灯火通明，街市如昼……夜色能带来一份诗意和美感，从美食到夜景，都能为旅途带来独特的体验。

　　那么，怎么挖掘夜间旅游潜力?

　　一在产品。夜间旅游的吸引力，主要靠产品供给，要看能给游客看什么、玩什么、体验什么。对此，要立足自身实际，从存量、增量上下功夫。比如当前一些热门景区，到傍晚就“关门大吉”。能否延长服务时间?值得考虑。比如在文艺演出、民俗展示等方面，可推出常态化的展演活动，充分对接需求、打造品牌。尤为重要的是，要有一盘棋思维，对景区、博物馆、特色小镇、旅游综合体等各种资源做好排列组合，形成游玩路线，打好组合拳。

　　二在配套。旅游，说到底就是一种体验。这种体验是由全流程、全区域的整体环境决定的。而夜间旅游，无疑对配套、对环境要求更高。对此，要以需求为导向，从细处、小处着眼，切实夜间旅游服务质量，不断游客夜间体验。比如在宣传推广方面，夜间有哪些文艺演出，有什么景点推荐，最好能让乘客能在机场、车站等随时随地获取相关资讯;在交通上，夜间游“散场”后如何返程，这需要各种交通工具做好服务保障……夜间旅游，涉及方方面面，要挖掘其潜力，必须聚焦旅游全程把服务做细做好。