2013年3月6日上午国家公务员辽宁国税系统面试题

　　1.私家车数量越来越多，造成交通拥堵，环境污染等问题，对此你怎么看?

　　【题型类别】综合分析现象类

　　【考察要素】对社会现象的分析及解决问题的能力

　　【思路点拨】先分析“交通拥堵”和“环境污染”等问题的原因，然后提出解决对策一一化解即可。

　　【参考解析】

　　我认为造成交通拥堵及环境污染并不能单单归咎于私家车的数量增多，还有其他深层次原因的影响。

　　第一，城市规划的不合理。城市整体格局规划的不合理使得有限的空间过度集中的使用，加大了出行的时间成本，道路规划和交通灯部分设置的不科学行也是造成交通拥堵的原因之一，比如，城市治理拥堵通常的方法就是扩宽路面，殊不知这中做法使得主干道更加封闭。

　　第二，市民素质和驾驶者责任意识的不到位。在一条主干道上通常会由于市民闯红灯或驾驶者抢占车道而引发连环拥堵。

　　第三，公共交通事业发展不到位。其中包括公共交通基础设施建设以及交通网络规划和市民公共交通意识的培养等。

　　第四，交通信息共享的不对称，时效性差。

　　而城市的环境污染不仅仅是汽车尾气的作用，还包括工业废气和生活垃圾、噪音等。

　　如此，解决城市拥堵和污染问题以私家车为着力点不错，但并不能捡了芝麻丢了西瓜。所以我认为需要从以下几方面着手：

　　第一，城市规划包括道路建设和交通灯设置要合理科学，具有前瞻性，这需要城市规划部门和 学者以及民众意见的共同合力的支持。

　　第二，大力发展公共交通事业，完善公共交通基础设施及网络建设，培养市民公共交通意识。

　　第三，建立完善交通信息发布平台，让驾驶者能充分了解路段情况，避免因盲目长时间集中在一条干道上。

　　第四，在合适的情况下，征收私家车出行税费，增加私家车出行成本。

　　而环境污染的治理在私家车方面除了要采用新能源避免尾气污染外，更多的是需要城市市民环保意识的增强，减少生活垃圾，从个人做起。政府也应该合理管控工业污染，加大科技治理的投入。

　　城市是每个人生存的地方，蓝天和空气也是每个人平等享有的资源，解决城市问题政府需要承担起管理者的责任，但我认为每个人聚集起来的合力才是最重要的支撑。所以，保护环境，爱护城市，使我们的生活更美好幸福，应该从个人做起，从行动开始。

　　2.你是税务所的一名信息维护人员，你单位的一项业务办理系统需进行升级，时间为两个月后，你怎么办?

　　【题型类别】应急应变

　　【考察要素】对突发事件的应急处理能力及解决问题的能力

　　【思路点拨】分清主体及存在的主要矛盾，尽多的设想会出现的情况，然后一一化解即可。

　　【参考解析】

　　首先，将业务办理系统升级的信息告知单位各个部门负责人，并在税务所政务信息网站上公布。

　　其次，查看此项业务办理的时限及截止日期。

　　如果在两个月之后还能够办理，且根据估算的业务量能够在规定时限内完成，那么我会通过政务网站的形式告知群众，表示歉意，并希望对理解与支持税务工作表示感谢。

　　如果在两个月之后还能办理，但不能在规定时限内完成，那么在系统升级完成后，除了负责该项业务的工作人员需要加班加点完成工作外，我也会尽最大所能提前完成工作。

　　如果两个月之后不能办理，那么我会估算一下升级需要的最快时间，能提前完成是，如果不行的话，我会提前和此项业务的负责人进行沟通，希望他们能采取其他方法或请求领导延长业务办理时间来完成。

　　需要注意的是，处理此事的过程中我要做到信息核查的准确性和信息沟通传递的及时性，以免出现不对称而耽搁工作的情况。

　　那么，在以后的工作中我会做好以下几点：

　　第一，继续增强自身的业务能力，保质保量保速度地完成工作;第二，增强自身的沟通能力和应急反应能力;第三，做好工作的核查，再遇到类似事件要提前准备，提前处理。

　　3.你是税务所的一名工作人员，到某企业检查工作报告，发现其中部分内容与你所掌握情况不符，存在回避问题的可能，你怎么办?

　　【题型类别】人际沟通

　　【考察要素】人际之间的沟通能力及解决问题的能力

　　【思路点拨】分清主体，确认主体间存在的主要矛盾，然后逐一化解。

　　【参考解析】

　　首先，我会对自己所掌握的情况作进一步的确认，看看是有存在漏洞的情况。

　　如果是我的信息和实际情况有不符合的地方，那么我会根据实际情况做进一步的改正并向领导提交一份材料详细说明。

　　如果我的信息确认无误，企业工作报告确实存在回避问题的情况，那么我会和企业的负责人进行沟通，将报告中存在的问题指出来，做到有理有据，希望企业本着负责任的态度加以改正，我也会做好后期的监督和再查工作。

　　我相信，企业通过事实的证明和我的劝导能够正视存在的问题并加以改正。

　　事件处理完毕后，我会将处理的过程和结果形成材料提交给领导审阅。

　　税务工作关系到国家和人民的切身利益，千万不能马虎，尤其是对存在的小问题、小细节，要认真细致谨慎的加以解决。通过此次事件的处理，更让我认识到税务工作的艰巨性和谨慎性，在今后的工作中我会不断自身的业务能力和职业操守，用最谨慎的态度和最饱满的热情完成担负的税务工作。