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2016年公务员面试热点：公职人员的媒体素养

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　　【背景链接】

　　最近，有媒体报道，和许多老百姓喜欢在微信、微博等新媒体发布、分享各类信息不同，一些官员、公职人员很少在新媒体上发布信息，或是表露个人观点、情感;而且职级越高，发的东西越少。

　　【标准表述】

　　官员“观屏不言”的原因一是不敢表达，表现为各种“怕”：怕发表不当言论引来围观和批评，怕说错话影响个人升迁，怕晒错内容受到处分;二是不愿意表达，认为表露个人观点可能有害处，不表露却没有害处;三是不会表达。有些公职人员因为和网民交流时用词不当，或者对国家政策理解不清楚、不准确，表达后反而引起误会。

　　“怕”、“不愿意”“不会”这些其实都表现了一些公职人员不熟悉网络时代的新闻传播规律，都是缺乏媒体素养的表现。

　　在网络问政时代，公职人员没有媒体素养，特别是新媒体素养，其实不是一件小事，它应该是一个“本领恐慌”问题。无论是领导干部还是普通公职人员，都要善于运用媒体宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪，真正成为运用现代传媒新手段新方法的行家里手。

　　【具体措施】

　　首先，公职人员群体尤其是领导干部应该放平心态、摆正位置。在发言中要分清公和私，始终胸怀正义、心系群众，只有这样才能在新媒体中和群众拉近距离。

　　其次，公职人员需要学习一些新媒体形势下的新闻舆论引导技能。这有助于他们在日常发布中少犯低级错误，更有助于他们在突发公共危机中做好媒介应对。　　　

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