2014年面试热点预测：谣言止于智者，为失联飞机同胞祈福

　　【背景链接】

　　3月8日，是令亿万人揪心的一天，一架载着239人的波音777客机，于子夜时分离开马来西亚首都吉隆坡，飞往6000公里之外的北京，却在茫茫夜色中失联于南海上空。截至8日19时20分，马航的第5份声明显示，飞机仍然下落不明。

　　8日晚，一则据称来自“越南通讯社”的短讯，一度让人奔走相告：越南通讯社3月8日19时32分快讯：马来西亚航空公司飞往北京的MH370航班在失联17个小时后，在北纬06°55′15"，东经103°34′43"海域被正在执行搜救任务的菲律宾海事船发现。飞机被发现时机身破损较严重，但未解体。机舱大部位于水面以下，仅机尾部露出水面，但少部分乘客和机组人员聚集在机尾部机舱，另有数十位携带水上救生器械的乘客漂浮在周围约一平方公里范围内的海面等待救援。越南海军第五军区政治处主任窦凯还大校称，从现场情况来看，人员伤亡程度可能远远低于此前的预期……

　　然而，检索越南通讯社的英语、汉语网站，却看不到这样的消息。随后，这则短讯被指是一个来自天涯社区的名叫“巴蒂斯图塔先生”的网友杜撰的。

　　【京佳预测】

　　无数人关注着马来西亚航空公司失联飞机的消息，电视、广播、网站、微博、微信，刷新着各种信息，突发事件面前，焦灼之情可想而知。人们在传递各种信息的同时，也在祈祷，希望奇迹能够出现——当网络上传出航班已经紧急迫降的消息，并很快被转发传播之时，我愿意相信那是出于良好愿望的善意。遗憾的是，此条信息很快被证明不实。发现了失联飞机、飞机已经坠落之类的信息，很快也被证伪。有网友痛斥，不知道造这样谣言的人脑子里装的什么，你们知不知道那些家属现在心里比扎了千万根针都要痛?!还有一些网友直呼，该对这样的人进行追责。对于这个现象你怎么看?

　　【京佳解析】

　　马来西亚航空公司飞机失联，不实消息不断发酵，不仅让关心”失联“飞机的民众无所适从，更让焦急的家属饱受干扰，有网友认为人为杜撰不可原谅，应当重罚。但京佳教育任一鸣老师认为，事发突然，人命关天，人们急于了解情况，难免出现各种揣测性信息;在缺少权威信息的情况下，信息滞后、信息混乱也很正常。

　　一方面，马航的“延误”，是谣言和不实报道漫天飞的重要诱因。谣言之所以四起，在很大程度上是权威性声音的缺席。信息披露渠道的堵塞延误了采取及时措施的时机，也延误了公众心理调整的时机。这要求马航对公众关注的事情具有高度的敏感性和前瞻性，从而能够在内公布信息并及时从正面引导舆论。

　　另一方面，各大媒体的抢消息也是不实新闻的诱因之一。媒体需要坚守的是突发事件报道中的新闻伦理。比如不要对惊恐悲伤的乘客亲人死缠烂打，逼他们对着镜头表达心情和感受;不要为吸引眼球，置他人的隐私于不顾;核实自己发出的信息，尽可能保证信息源的可靠，不为抢而“发了再说”。

　　重大事件发生而又信息不明，是人心比较脆弱之时，焦虑、惊恐、等待、不安，很容易形成一种具有传染性的集体情绪。谣言也会乘虚而入，让人真假莫辨，进而加剧人们的不安。此时，尽可能快地突破阻碍，尽可能多地报道信息，是媒体的职责所在。对于其间可能出现的信息失误，不该过于苛责，只要随着报道的不断深入，原先的失误得以纠正，就是无心之失。

　　总之，京佳教育任老师认为，突发事件面前，克制是一种美德。当我们传播有关失联飞机和乘客的各种信息，以及乘客亲属情绪失控的照片时，请留心它的可靠性，留心是否轻信了谣言，是否侵犯了他人隐私，是否对他人造成了伤害。人性的良善无法改变结局，却能让灾难少一些寒意。